ProofMe
ทำไมร้านค้าออนไลน์ต้องมีแอปบันทึกวิดีโอแพ็คสินค้า?
ในการขายของออนไลน์บน Shopee, Lazada, TikTok Shop หรือเพจโซเชียล ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือลูกค้าขอคืนเงินโดยอ้างว่า "ส่งของไม่ครบ", "สินค้าเสียหาย" หรือ "ส่งผิดรุ่น"
ค้นหาคลิปเจอได้รวดเร็ว
เมื่อลูกค้าทักท้วง เพียงพิมพ์เลขพัสดุหรือเลขออเดอร์ ProofMe จะดึงคลิปตอนแพ็กกล่องนั้นขึ้นมาทันที ไม่ต้องเสียเวลาเลื่อนหากล้องวงจรปิดย้อนหลังเป็นชั่วโมง
มุมกล้องชัดเจน เห็นของในกล่อง
สมาร์ตโฟนติดตั้งบนแท่นวางเหนือโต๊ะแพ็ก ให้มุมมองระดับ Top-down ชัดระดับ HD เห็นสภาพสินค้า จำนวนชิ้น และการปิดผนึกกล่องอย่างชัดเจน
หลักฐานชัดเจน ป้องกันการเคลมเท็จ
มีวิดีโอยืนยันว่าร้านค้าได้บรรจุสินค้าครบถ้วนตามใบปะหน้าจริง ช่วยให้ยื่นอุทธรณ์กับแพลตฟอร์มและตอบแชทลูกค้าได้อย่างมั่นใจ
กระบวนการทำงาน 4 ขั้นตอน (Scan → Record → Index → Share)
ออกแบบมาเพื่อให้ร้านค้าแพ็กสินค้าได้เร็วที่สุดโดยไม่เพิ่มภาระในการทำงาน
สแกนใบปะหน้า
นำใบปะหน้าพัสดุ (AWB) ส่องที่กล้อง ระบบ Dual-ID Scan จะอ่าน Tracking No. และ Order No. อัตโนมัติ
บันทึกวิดีโอแพ็กของ
กล้องเริ่มบันทึกวิดีโออัตโนมัติ แสดงการบรรจุสินค้า ห่อบับเบิ้ล และปิดเทปกาวลงกล่อง
ผูกข้อมูล & จัดเก็บ
เมื่อกดหยุด วิดีโอจะถูกผูกกับเลขพัสดุทันที บันทึกลงในเครื่องด้วยระบบ Local-first Storage รวดเร็วและปลอดภัย
ค้นหาและแชร์หลักฐาน
เมื่อต้องการใช้งาน ค้นหาด้วยเลขพัสดุ เมื่อฟีเจอร์ Cloud พร้อมและบัญชีมีสิทธิ์ จึงสร้าง Share Link ส่งให้ลูกค้าหรือยื่นข้อพิพาทบน Shopee, Lazada, TikTok Shop ได้
ภาพหน้าจอจริงของแอป ProofMe (iOS App Store)
หน้าตาเรียบง่าย ใช้งานคล่องตัว ออกแบบมาเพื่อพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์โดยเฉพาะ
หน้าแรกพร้อมสแกน
สแกนป้ายพัสดุอัตโนมัติ
ค้นหาด้วยเลขพัสดุ
สร้างลิงก์แชร์หลักฐาน
โซลูชันสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส
ProofMe รองรับการสแกนบาร์โค้ดใบปะหน้าของทุกแพลตฟอร์มและทุกขนส่ง
สำหรับร้านค้า Shopee
รับมือข้อพิพาท Shopee Refund & Return สแกน SPX, Flash, Kerry เพื่อเป็นหลักฐานยื่น Seller Centre
ดูรายละเอียด Shopee →สำหรับร้านค้า Lazada
จัดการเคส DRTM (Direct Return to Merchant) และ Dispute เคลมสินค้าหายในพัสดุได้อย่างรวดเร็ว
ดูรายละเอียด Lazada →สำหรับ TikTok Shop
แพ็กไว ออเดอร์หลักพันต่อวันช่วง Flash Sale บันทึกหลักฐานต่อเนื่องโดยไม่สะดุด
ดูรายละเอียด TikTok Shop →คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับแอปบันทึกวิดีโอแพ็คสินค้า
แอปบันทึกวิดีโอแพ็คสินค้า แตกต่างจากกล้องวงจรปิด CCTV อย่างไร?
CCTV บันทึกภาพมุมกว้างแบบต่อเนื่องทั้งวันโดยไม่มีการระบุเลขออเดอร์ ทำให้เมื่อเกิดปัญหาต้องใช้เวลากรอหา 15-30 นาทีและภาพมักเบลอจนมองไม่เห็นสินค้า แต่ ProofMe บันทึกแยกรายกล่อง ผูกกับเลขพัสดุ ทำให้ค้นหาเจอได้รวดเร็ว และได้มุมกล้องที่เห็นสินค้าชัดเจน (อ่านบทความเปรียบเทียบ CCTV vs Packing Video)
ต้องเสียเงินค่าบริการรายเดือนหรือไม่?
รุ่น Local-first ปัจจุบันของ ProofMe ใช้งานตามขอบเขตรุ่น บันทึกและค้นหาวิดีโอในเครื่องได้ตามนโยบายรุ่น ส่วน Cloud เมื่อฟีเจอร์พร้อมและบัญชีมีสิทธิ์ เป็นตัวเลือกเสริมสำหรับผู้ที่ต้องการสำรองคลิปบนคลาวด์และแชร์ลิงก์เปิดดูออนไลน์
รองรับโทรศัพท์ระบบใดบ้าง?
ปัจจุบันพร้อมใช้งานแล้วทั้งระบบ iOS (iPhone/iPad) และ Android สามารถดาวน์โหลดได้โดยตรงจาก Apple App Store หรือ Google Play