ProofMe
ตารางเปรียบเทียบคุณสมบัติ (Feature & Workflow Comparison)
เปรียบเทียบความแตกต่างระหว่าง ProofMe, กล้องโทรศัพท์ทั่วไป และกล้องวงจรปิด CCTV
| คุณสมบัติการทำงาน | ProofMe (แอปแพ็คสินค้า) | กล้องโทรศัพท์ทั่วไป | กล้องวงจรปิด CCTV |
|---|---|---|---|
| การผูกคลิปกับ Tracking Number | อัตโนมัติ (สแกนป้ายพัสดุ) | ไม่มี (ต้องพิมพ์ชื่อไฟล์เอง) | ไม่มี (เป็นคลิปยาวทั้งวัน) |
| เวลาในการค้นหาคลิปย้อนหลัง | รวดเร็ว (พิมพ์เลขพัสดุ) | ~5-10 นาที (ไล่ดูในแกลเลอรี) | ~15-30 นาที (กรอไทม์ไลน์) |
| มุมมองและความคมชัดของสินค้า | มุม Top-down ชัดระดับ HD | คมชัดระดับ HD | มุมกว้างบนเพดาน ภาพแตก |
| การบันทึกแยกรายออเดอร์ | แยกคลิป 1 กล่อง = 1 คลิป | ต้องคอยกดอัด-หยุดเอง | บันทึกต่อเนื่อง 24 ชม. |
| การแชร์คลิปให้ลูกค้า/มาร์เก็ตเพลส | สร้าง Share Link ส่งได้ทันที | ต้องอัปโหลดส่งไฟล์ใหญ่ | ต้องเสียบ USB ตัดต่อวิดีโอ |
| ต้นทุนอุปกรณ์และการติดตั้ง | 0 บาท (ใช้สมาร์ตโฟน) | 0 บาท (ใช้สมาร์ตโฟน) | 15,000 - 35,000 บาท |
| ความยืดหยุ่นในการย้ายโต๊ะแพ็ก | ย้ายได้ทันที พกพาสะดวก | พกพาสะดวก | ยึดติดถาวร ต้องเดินสาย |
3 เหตุผลที่ CCTV ไม่ตอบโจทย์การเก็บหลักฐานการแพ็ก
1. "หากล่องไม่เจอ" เมื่อไม่มีเลขพัสดุกำกับ
CCTV บันทึกเป็นไฟล์ยาว 24 ชั่วโมง เมื่อลูกค้าแจ้งเคลมพัสดุเมื่อ 3 วันก่อน ร้านค้าต้องมานั่งจำเวลาว่าแพ็กออเดอร์นั้นช่วงกี่โมง แล้วเลื่อนดูไปเรื่อยๆ ซึ่งกินเวลาและก่อให้เกิดความผิดพลาดสูง
2. "มุมกล้องไกลเกินไป" ไม่เห็นรายละเอียดของในกล่อง
กล้องวงจรปิดติดบนเพดานเพื่อดูความปลอดภัยโดยรวม เมื่อขยายดูที่โต๊ะแพ็ก ตัวอักษรบนใบปะหน้าและตัวสินค้าจะเบลอ ทำให้ Shopee/Lazada ปฏิเสธหลักฐานเพราะมองไม่เห็นว่าใส่ของครบจริงหรือไม่
3. "ขั้นตอน Export ยุ่งยาก" แนบหลักฐานไม่ทันเวลา
การนำไฟล์จากเครื่อง DVR/NVR ออกมา ต้องเสียบ Flash Drive ตัดต่อช่วงเวลา แปลงไฟล์ ซึ่งมีขนาดใหญ่หลายร้อย MB อัปโหลดเข้าแชทหรือระบบ Dispute ได้ลำบาก
คำถามที่พบบ่อย
หากที่ร้านมีกล้องวงจรปิด CCTV อยู่แล้ว ควรเปลี่ยนมาใช้ ProofMe ไหม?
แนะนำให้ใช้ CCTV สำหรับดูแลความปลอดภัยโดยรวมของสถานที่ตามเดิม และใช้ ProofMe เป็นสถานีบันทึกเฉพาะจุดที่โต๊ะแพ็กสินค้า เพื่อให้ได้หลักฐานที่คมชัดและค้นหาได้ทันทีเมื่อมีข้อพิพาท
บันทึกวิดีโอบนมือถือจะทำให้ความจำเครื่องเต็มเร็วหรือไม่?
ProofMe มีระบบ Video Compression บีบอัดขนาดไฟล์ให้พอดีกับความคมชัดที่ใช้อ้างอิงหลักฐาน และมีระบบจัดการพื้นที่ (Storage Management) ที่ช่วยล้างคลิปเก่าที่หมดระยะเวลาประกันได้อย่างปลอดภัย