ProofMe
ข้อดีของการมีวิดีโอหลักฐานการแพ็กสำหรับร้านค้า Lazada
ยืนยันความถูกต้องของรายการในกล่อง
แสดงรายการสินค้าครบตามใบคำสั่งซื้อ เช็กสภาพกล่องภายนอกและภายใน พร้อมซีลปิดกล่องในคลิปเดียว
ตอบกลับเคส DRTM ได้ทันกำหนด
ระบบ DRTM มีเวลากำหนดให้ร้านค้าดำเนินการ การค้นหาคลิปเจอได้รวดเร็วช่วยลดความเสี่ยงที่เคสจะถูกอนุมัติคืนเงินอัตโนมัติ
ไม่ต้องลงทุนซื้อระบบ CCTV แพงๆ
ใช้โทรศัพท์สมาร์ตโฟนที่มีอยู่แล้วตั้งถ่ายมุมโต๊ะแพ็ก ประหยัดงบหลักหมื่นและได้ภาพที่ชัดเจนกว่า
ขั้นตอนการใช้งาน ProofMe กับร้านค้า Lazada
พิมพ์ใบ AWB Lazada
พิมพ์ Shipping Label จากระบบ Lazada Seller Center
สแกนใบปะหน้า LEX TH
ส่องกล้อง ProofMe ที่บาร์โค้ดพัสดุ ระบบอ่านค่าในเสี้ยววินาที
บันทึกวิดีโอการแพ็ก
บันทึกขั้นตอนการแพ็กและปิดเทปกาวให้เห็นเลขพัสดุชัดเจน
ยื่นหลักฐานข้อพิพาท
หากมีข้อพิพาท ดึงคลิปด้วย Tracking ID เพื่อใช้เป็นหลักฐานยืนยัน
คำถามที่พบบ่อย
รองรับการค้นหาด้วย Order ID ของ Lazada ด้วยหรือไม่?
ProofMe รองรับระบบ Dual-ID สแกนทั้ง Tracking Number และ Order ID ที่ปรากฏบนฉลากพัสดุ ทำให้ค้นหาด้วยหมายเลขใดหมายเลขหนึ่งก็ได้
ProofMe รองรับการสแกนใบปะหน้า LEX TH (Lazada Logistics) หรือไม่?
รองรับอย่างสมบูรณ์แบบ ProofMe สามารถสแกนบาร์โค้ดบนใบปะหน้า LEX TH และขนส่งพันธมิตรของ Lazada ทุกรายได้อย่างรวดเร็ว
ช่วยจัดการเคส DRTM (Direct Return to Merchant) อย่างไร?
เมื่อลูกค้าส่งคำขอคืนสินค้า DRTM ร้านค้าสามารถดึงคลิปแพ็กสินค้าตอนส่งออกเพื่อเปรียบเทียบกับสภาพสินค้าที่ได้รับคืน และแนบเป็นหลักฐานยื่นปฏิเสธคำขอเคลมที่ไม่ถูกต้องใน Lazada Seller Center