นโยบายความเป็นส่วนตัว ProofMe

ProofMe ให้บริการโดย ธนบดี นามมุงคุณ ที่ นครราชสีมา ประเทศไทย นโยบายนี้อธิบายการประมวลผลข้อมูลเมื่อใช้แอป ProofMe เวอร์ชันปัจจุบัน

หลักการ Local-first และ ProofMe Cloud แบบมีเงื่อนไข

ในรุ่นสาธารณะปัจจุบัน ไฟล์วิดีโอ เสียง รูปตัวอย่าง และข้อมูลหลักฐานที่สร้างในเครื่องจะอยู่บนอุปกรณ์ของคุณเป็นหลัก การประมวลผลกล้อง ไมโครโฟน และการอ่านฉลากทำงานบนอุปกรณ์ คุณเป็นผู้ควบคุมว่าจะส่งออกหรือแชร์ไฟล์หรือไม่

ProofMe Cloud และการแชร์ลิงก์เป็นความสามารถแบบมีเงื่อนไข ซึ่งอาจเปิดใช้เฉพาะเมื่อรุ่นของแอป แพ็กเกจ และสิทธิ์ของบัญชีรองรับ และเมื่อคุณเลือกเปิดใช้หรือสั่งการเอง ไม่ได้เปิดใช้งานสำหรับผู้ใช้ทุกคนโดยอัตโนมัติ หากคุณเปิดใช้ Cloud วิดีโอ เสียง รูปตัวอย่าง และข้อมูลกำกับหลักฐานที่เกี่ยวข้องอาจถูกส่งไปยัง Supabase/Postgres และ Cloudflare R2 เพื่อสำรองข้อมูล ค้นหา หรือสร้างลิงก์แชร์ตามคำสั่งของคุณ ข้อมูล Workspace/ทีมและสิทธิ์เข้าถึงจะถูกประมวลผลเฉพาะเมื่อฟีเจอร์นั้นเปิดใช้

ข้อมูลที่ประมวลผล

• ข้อมูลหลักฐานในเครื่อง: ไฟล์วิดีโอ เสียง รูปตัวอย่าง หมายเลข Order/Tracking ภาพฉลาก ข้อความจากฉลาก ค่า SHA-256 และข้อมูลกำกับหลักฐานอื่นจะถูกจัดเก็บในฐานข้อมูลบนอุปกรณ์เป็นหลัก
• ข้อมูล Cloud แบบมีเงื่อนไข: เมื่อคุณเปิดใช้ Cloud หรือสั่งแชร์ เราอาจประมวลผลวิดีโอ เสียง รูปตัวอย่าง หมายเลข Order/Tracking เวลา ขนาดไฟล์ ค่าแฮช สถานะหลักฐาน ข้อมูลการอัปโหลด ลิงก์แชร์ และข้อมูล Workspace/ทีมที่จำเป็นต่อสิทธิ์เข้าถึง
• ข้อมูลบัญชี: ชื่อที่แสดง อีเมล รหัสผู้ใช้ ชื่อร้าน และข้อมูลธุรกิจที่คุณกรอกเอง เช่น ประเภทธุรกิจ หมวดสินค้า ขนาดทีม และช่องทางที่รู้จักแอป
• ข้อมูลการใช้งาน: รหัสติดตั้งแบบสุ่ม รหัสร้าน เวอร์ชันแอป ระบบปฏิบัติการ ประเภทอุปกรณ์แบบหยาบ และเหตุการณ์การใช้งาน เช่น เปิดแอป สแกน บันทึก ค้นหา แชร์ หรือแจ้งปัญหา เหตุการณ์ไม่รวมหมายเลข Order/Tracking จริง ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร ภาพฉลาก วิดีโอ IMEI Android ID serial number advertising ID MAC หรือ device fingerprint
• ข้อความแจ้งปัญหา: ข้อความที่คุณพิมพ์และอีเมลติดต่อกลับหากคุณกรอกไว้ รวมถึงบันทึกระบบและเครือข่ายที่ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานสร้างขึ้นตามปกติ

วัตถุประสงค์และการเปิดเผย

เราใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการบัญชีและฟีเจอร์ที่คุณเลือก รักษาความปลอดภัย วัดการใช้งานเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ และแก้ไขปัญหา เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ใช้ข้อมูลเพื่อโฆษณาข้ามบริการ และไม่นำวิดีโอของร้านค้าไปฝึกโมเดล เราเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้ให้บริการตามบทบาทที่อธิบายในหน้า ผู้ให้บริการประมวลผลข้อมูล และตามคำสั่งการแชร์ของคุณ

การเก็บรักษาและความปลอดภัย

ไฟล์ในเครื่องจะอยู่จนกว่าคุณจะลบไฟล์ ถอนการติดตั้งแอป หรือล้างข้อมูลแอป การถอนการติดตั้งหรือล้างข้อมูลอาจทำให้ไฟล์และประวัติในเครื่องหายและเราไม่สามารถกู้คืนได้ ข้อมูล Cloud (ถ้ามี) จะอยู่ภายใต้นโยบายของรุ่นและแพ็กเกจที่เปิดใช้ โดยไม่มีการรับรองระยะเวลาหรือโควตาคงที่ในหน้านี้ หลักฐานที่อยู่ระหว่าง Problem Case, Evidence Hold, ลิงก์แชร์ที่ยังใช้งาน หรือภาระหน้าที่ด้านกฎหมาย ความปลอดภัย การตรวจสอบ หรือข้อพิพาท อาจถูกเก็บต่อเท่าที่จำเป็น

ข้อมูลรับส่งผ่าน HTTPS/TLS และการเข้าถึง Cloud ใช้สิทธิ์ของบัญชีและ Workspace ที่กำหนดไว้ เราอาจเก็บข้อมูลการใช้งาน บัญชี การเรียกเก็บเงิน บันทึกตรวจสอบ และบันทึกความปลอดภัยเท่าที่จำเป็นต่อบริการ กฎหมาย การป้องกันการฉ้อโกง หรือการแก้ไขข้อพิพาท โดยไม่กำหนดระยะเวลาคงที่ไว้ล่วงหน้า

การลบและสิทธิของผู้ใช้

คุณลบคลิปในแอปได้ และผู้ใช้ที่มีบัญชีสามารถลบบัญชีจาก บัญชีและความปลอดภัย การลบบัญชี Cloud จะลบข้อมูลบัญชี โปรไฟล์ ร้าน/Workspace ที่คุณเป็นเจ้าของ ข้อมูลที่ผูกกับบัญชี และไฟล์วิดีโอหรือรูปตัวอย่างใน Cloud ที่ระบบเข้าถึงได้ การลบบัญชีไม่ลบไฟล์วิดีโอที่อยู่ในเครื่อง คุณต้องลบไฟล์เหล่านั้นเองในแอป

ระบบอาจปฏิเสธหรือชะลอการลบบัญชีเมื่อมี Evidence Hold ที่ยังทำงานอยู่หรือมี Problem Case/ข้อพิพาทที่ต้องเก็บหลักฐาน รวมถึงกรณีที่กฎหมาย ความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง หรือการตรวจสอบกำหนดให้เก็บข้อมูล การลบบัญชีไม่ยกเลิก Subscription ที่ซื้อผ่าน Google Play หรือ Apple โดยอัตโนมัติ คุณต้องยกเลิกใน Store แยกต่างหาก

คุณมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข คัดค้าน หรือขอลบข้อมูลตามกฎหมายที่ใช้บังคับ หากใช้งานแอปไม่ได้ ให้ส่งคำขอไปที่ [email protected] เราจะดำเนินการคำขอลบจากภายนอกแอปภายใน 30 วันตามแหล่งข้อมูลปัจจุบัน ทั้งนี้อาจมีข้อยกเว้นตามกฎหมายหรือเหตุผลข้างต้น

ติดต่อ

คำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล: [email protected] ProofMe ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย และเอกสารนี้ควรได้รับการทบทวนเมื่อบริการ Cloud หรือข้อกำหนดหลักเปลี่ยนแปลง

Effective / publication date

7 สิงหาคม 2569 · 2026-08-07

Publication version

landing-2026-08-22.2

Source repository

https://github.com/ThanabordeeN/ProofMe

Source path(s)

compliance/PRIVACY_POLICY_TH.md

Source commit

3c62195e7d1392b1cfa860be62637f934134a330

Publication source type

canonical-source-plus-conditional-cloud-clarification

Publication override

Owner-approved Landing publication override; the referenced Main source commit retains its prior contact value.

Content SHA-256

fbac96e11feb6d252e37d97fb00ad0dc0e9134da600e91bdb75b0675af97de12