นโยบายการเก็บรักษาข้อมูล ProofMe

หน้านี้อธิบายวงจรชีวิตข้อมูลตามพฤติกรรมที่ตรวจสอบได้จาก Main repo และส่วน Cloud แบบมีเงื่อนไข ไม่มีการกำหนดโควตาหรือระยะเวลาคงที่ที่ยังไม่ได้ประกาศอย่างเป็นทางการ

ข้อมูลในเครื่อง

วิดีโอ เสียง รูปตัวอย่าง และประวัติหลักฐานที่สร้างในรุ่น Local-first อยู่บนอุปกรณ์จนกว่าผู้ใช้จะลบเอง ถอนการติดตั้งแอป หรือล้างข้อมูลแอป การถอนการติดตั้งหรือล้างข้อมูลอาจทำให้กู้คืนไม่ได้จาก ProofMe

Cloud แบบมีเงื่อนไข

หากผู้ใช้เปิดใช้ Cloud และรุ่น/สิทธิ์รองรับ วิดีโอ รูปตัวอย่าง ข้อมูลกำกับหลักฐาน ข้อมูลบัญชี และข้อมูล Workspace/ทีมที่จำเป็นอาจถูกเก็บใน Supabase/Postgres และ Cloudflare R2 การเข้าถึงและวงจรชีวิตขึ้นกับแพ็กเกจ นโยบาย retention รุ่นของระบบ และสถานะสิทธิ์จาก Store เราไม่ประกาศระยะเวลาหรือพื้นที่คงที่ในหน้านี้ และไม่ถือว่า Cloud เปิดใช้งานสำหรับทุกคน

เมื่อ Subscription ถูกยกเลิกหรือหมดอายุ สิทธิ์ Cloud อาจหยุดตามสถานะ Store และรอบสิทธิ์ที่เหลือ การหยุดสำรองใหม่ การหมดอายุ หรือการยกเลิกไม่ได้แปลว่าข้อมูลจะถูกลบทันที โปรดดาวน์โหลด/เก็บสำเนาสำคัญและติดต่อทีมงานเมื่อจำเป็น

หลักฐานที่ต้องเก็บต่อ

ระบบอาจกันการลบเมื่อคลิปมี Evidence Hold (เช่น Problem Case, การล็อกโดยผู้ใช้ หรือการตรวจสอบ) มี Problem Case ที่ยังเปิด มีการอัปโหลดอยู่ มี Share Link ที่ยัง active หรือยังอยู่ในช่วง retention_expires_at ตามนโยบายของระบบ เมื่อปิดเคสหรือปลด Hold ตามสิทธิ์แล้วจึงกลับเข้าสู่กติกาการลบปกติ ลิงก์แชร์เป็น bearer link และควรยกเลิก/เพิกถอนเมื่อไม่ต้องการให้เข้าถึงต่อ

ข้อมูลประกอบการบริการ

ข้อมูลบัญชี ข้อมูลการใช้งาน เหตุการณ์ analytics ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน บันทึก audit และบันทึกความปลอดภัยอาจเก็บเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การรักษาความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง การทำบัญชี กฎหมาย หรือข้อพิพาท ไม่ได้กำหนดระยะเวลาคงที่ไว้ในเอกสารนี้

การลบและข้อยกเว้น

ผู้ใช้ลบคลิปในเครื่องได้ และผู้ใช้บัญชีลบบัญชีจาก บัญชีและความปลอดภัย ได้ การลบบัญชี Cloud จะลบข้อมูล Cloud ที่บัญชีเป็นเจ้าของและไฟล์วิดีโอ/รูปตัวอย่างที่ระบบเข้าถึงได้ แต่ไม่ลบไฟล์ในเครื่อง การลบอาจถูกปฏิเสธหรือชะลอเมื่อมี Hold/Problem Case ที่ยัง active หรือจำเป็นต้องเก็บข้อมูลตามกฎหมาย ความปลอดภัย การตรวจสอบ การป้องกันการฉ้อโกง หรือข้อพิพาท

ผู้ใช้ต้องยกเลิก Subscription ใน Google Play หรือ Apple แยกต่างหาก เพราะการลบบัญชี ProofMe ไม่ได้ยกเลิก Store Subscription โดยอัตโนมัติ

คำขอลบจากภายนอกแอปส่งไปที่ [email protected] แหล่งข้อมูล canonical ปัจจุบันระบุว่าจะดำเนินการภายใน 30 วัน โดยอาจมีข้อยกเว้นข้างต้น

Effective / publication date

22 สิงหาคม 2569 · 2026-08-22

Publication version

landing-2026-08-22.2

Source repository

https://github.com/ThanabordeeN/ProofMe

Source path(s)

src/config/release.ts; src/db/recordings-repo.ts; supabase/functions/account-delete/index.ts

Source commit

3c62195e7d1392b1cfa860be62637f934134a330

Publication source type

derived-from-main-code-and-policy-evidence

Publication override

Owner-approved Landing publication override; the referenced Main source commit retains its prior contact value.

Content SHA-256

84aa889744aab6e3a928a83e795e282ece435714b1085a25178ba4d182db050d